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Product guideLe fournisseur propose une période de retour de 30 jours pour toutes les marchandises. Si l'acheteur n'est pas satisfait des marchandises, il peut retourner les marchandises pour quelque raison que ce soit.
Lorsque l'acheteur souhaite profiter de la politique de retour de 30 jours, l'acheteur doit contacter le fournisseur par e-mail à hush@quelldesign.com dans les 30 jours suivant la date de sa livraison.
L'acheteur a le droit de prendre ses propres dispositions pour ramener le produit à notre entrepôt pour éviter la déduction du remboursement.
L’acheteur, aux frais de l’acheteur, doit retourner les marchandises dans les 30 jours suivant la notification de l’acheteur au fournisseur.
Les marchandises doivent être retournées dans l'emballage d'origine avec une assurance adéquate pendant le voyage de retour et doivent être dans le même état que lorsqu'ils ont été envoyés par le fournisseur.
Le fournisseur s'attend à ce que les marchandises soient renvoyées en bon état. Dans les 30 jours suivant leur retour au fournisseur, le fournisseur effectuera une inspection quant à l'état des marchandises.
Si la condition est acceptable, le fournisseur doit prendre des dispositions pour rembourser l'acheteur dans les 30 jours suivant la date de l'inspection du fournisseur. Des remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que l'acheteur a utilisé lors de l'achat des marchandises.
Si la condition est inacceptable, le fournisseur se réserve le droit de déduire des frais de réapprovisionnement de 15% pour couvrir les frais de reconditionnement et de réparation.
Lorsque l'acheteur retourne des marchandises de Norvège ou de Suisse, le fournisseur ne remboursera aucun frais de service payé aux douanes pour réception initiale des marchandises.
Combien coûte les rendements?
Si vous avez besoin de retourner un article parce que c'est défectueux, ou à cause de quelque chose que nous avons mal fait, nous ne vous facturerons pas pour le retour / collection. Mais si vous retournez un article parce que vous avez changé d'avis, vous devrez payer le coût indiqué ci-dessous. Si vous retournez toute votre commande, nous vous donnerons un remboursement complet, y compris ce que vous avez payé pour la livraison, moins les retours ou les frais de recouvrement. Si vous ne retournez que certaines de vos commandes, nous vous rembourserons pour ces articles et leur livraison, moins les retours ou les frais de recouvrement. Si les frais de douane ont été payés par vous, nous ne les rembourserons pas si vous retournez un article en raison d'un changement d'esprit et nous ne couvrirons aucun frais de retour sur les douanes.
| Coût du produit * EX Livraison | Taux de retour UK | Taux de retour Europe |
|---|---|---|
| Cabine téléphonique | £200 | £300 |
| Salle de zoom moyen | £400 | £500 |
| Grande salle de zoom / salle de réunion | £450 | £550 |
| Très grand | £650 | £750 |
Comment les clients peuvent-ils retourner vos produits?
• par courrier
Comment les clients obtiendront-ils l'étiquette de retour?
• Pour les produits défectueux: téléchargement / imprimer
• Pour les remords du client: responsabilité des clients
Quels sont les frais de réapprovisionnement?
• Pas de frais de réapprovisionnement
Les conditions du produit que nous permettons pour les retours:
• Nouveau
Quelles circonstances nous proposons Retourd & remboursement:
Mauvais produit:
Si vous découvrez que votre commande est erronée, veuillez nous contacter Mail:
Avec des photos du mauvais produit, nous fournirons une étiquette d'expédition de retour. Une fois le suivi, nous expédierons un produit immédiatement un produit.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande lors de la réception et contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le faire correctement.
Exceptions / articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (comme la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les biens de soins personnels (tels que les produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les rendements des matières dangereuses, des liquides inflammables ou des gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les rendements en vente des articles ou des cartes-cadeaux.
Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de renvoyer l'article dont vous disposez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.
Remboursement
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si vous êtes approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas qu'il peut prendre un certain temps à votre banque ou à votre société de carte de crédit pour traiter et afficher également le remboursement.
Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit au 1103 Kingsbury Avenue, Birmingham, Alabama 35213, États-Unis.
Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l'expédition de retour sera déduit de votre remboursement.