nl/dk
Product guideDe leverancier biedt een retourperiode van 30 dagen voor alle goederen. Als de koper niet tevreden is met goederen, kunnen ze de goederen om welke reden dan ook retourneren.
Waar de koper wil profiteren van het 30-daagse retourbeleid, moet de koper binnen 30 dagen na de datum waarop deze werd geleverd contact opnemen met de leverancier via e-mail via e-mail op hush@quelldesign.com.
De koper heeft het recht om zijn eigen regelingen te maken om het product terug te brengen naar ons magazijn om aftrek van terugbetaling te voorkomen.
De koper, op kosten van de koper, moet de goederen binnen 30 dagen na de kennisgeving van de koper aan de leverancier retourneren.
Goederen moeten worden teruggestuurd in de oorspronkelijke verpakking met voldoende verzekering tijdens de terugreis en moeten zich in dezelfde staat bevinden als wanneer ze door de leverancier zijn verzonden.
De leverancier verwacht dat de goederen in goede staat worden geretourneerd. Binnen 30 dagen na hun terugkeer naar de leverancier zal de leverancier een inspectie geven over de toestand van de goederen.
Als de voorwaarde acceptabel is, moet de leverancier de koper binnen 30 dagen na de datum van de inspectie van de leverancier terugbetalen. Restituties worden gedaan met behulp van dezelfde betaalmethode die de koper gebruikte bij de aankoop van de goederen.
Als de voorwaarde onaanvaardbaar is, behoudt de leverancier zich het recht voor om een rustvergoedingskosten van 15% af te trekken om kosten voor herverpakking en reparatie te dekken.
Wanneer de koper goederen uit Noorwegen of Zwitserland retourneert, zal de leverancier geen duty -vergoedingen terugbetalen die op de douane zijn betaald voor de eerste ontvangst van de goederen.
Hoeveel kosten retouren?
Als u een item moet retourneren omdat het defect is, of vanwege iets dat we verkeerd hebben gedaan, zullen we u niet in rekening brengen voor de retour/verzameling. Maar als u een item retourneert omdat u van gedachten bent veranderd, moet u de onderstaande kosten betalen. Als u uw hele bestelling retourneert, geven we u een volledige terugbetaling, inclusief wat u hebt betaald voor levering, minus de aangiften of inzamelingskosten. Als u slechts enkele van uw bestellingen retourneert, zullen we terugbetalen voor die artikelen en hun levering, minus de retouren of incassokosten. Als de douanekosten door u zijn betaald, zullen we deze niet terugbetalen als u een item retourneert vanwege een wijziging van gedachten en we zullen geen rendement -douanekosten dekken.
| Productkosten *ex levering | Retournel tarief UK | Retournelheid Europa |
|---|---|---|
| Telefooncabine | £200 | £300 |
| Medium Zoom Room | £400 | £500 |
| Grote zoomruimte / vergaderruimte | £450 | £550 |
| Extra groot | £650 | £750 |
Hoe kunnen klanten uw producten retourneren?
• per post
Hoe krijgen klanten het retouretiket?
• Voor defecte producten: downloaden/afdrukken
• Voor wroeging van klanten: verantwoordelijkheid van de klant
Wat is de restocking -vergoeding?
• Geen herstockkosten
De productvoorwaarden die we toestaan voor retouren:
• Nieuw
Welke omstandigheden we bieden terug en terugbetaling:
Verkeerd product:
Als u ontdekt dat uw bestelling gebrekkig is, neem dan contact met ons op Mail:
Met foto's van het verkeerde product zullen we een retourzendlabel verstrekken. Zodra het volgt, zullen we onmiddellijk een vervanging van een product verzenden.
Schade en problemen
Inspecteer uw bestelling bij de receptie en neem onmiddellijk contact met ons op als het item defect is, beschadigd is of als u het verkeerde item ontvangt, zodat we het probleem kunnen evalueren en het goed kunnen maken.
Uitzonderingen / niet-retourneerbare items
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten), aangepaste producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen), en persoonlijke verzorgingsgoederen (zoals schoonheidsproducten). We accepteren ook geen rendementen voor gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen. Neem contact op als u vragen of zorgen hebt over uw specifieke item.
Helaas kunnen we geen retouren in verkoop items of cadeaubonnen accepteren.
Uitwisselingen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is het retourneren van het item dat u hebt, en zodra de retour is geaccepteerd, een afzonderlijke aankoop voor het nieuwe item doen.
Terugbetalingen
We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw terugkeer hebben ontvangen en geïnspecteerd en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald op uw oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het wat tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij ook de terugbetaling verwerken en posten.
Verzending
Om uw product terug te geven, moet u uw product mailen naar 1103 Kingsbury Avenue, Birmingham, Alabama 35213, Verenigde Staten.
U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van retourzending van uw terugbetaling afgetrokken.