sv/hr
Product guideLeverantören erbjuder en 30-dagars returperiod för alla varor. Om köparen inte är nöjd med några varor kan de returnera varorna av någon anledning.
Där köparen vill dra nytta av 30-dagars returpolicy måste köparen kontakta leverantören via e-post på hush@quelldesign.com inom 30 dagar efter det att den levererades.
Köparen har rätt att ordna sina egna arrangemang för att återlämna produkten tillbaka till vårt lager för att undvika avdrag för återbetalning.
Köparen, på köparens bekostnad, måste returnera varorna inom 30 dagar efter köparens anmälan till leverantören.
Varor måste returneras i den ursprungliga förpackningen med tillräcklig försäkring under återresan och måste vara i samma skick som när de skickades av leverantören.
Leverantören förväntar sig att varorna ska returneras i gott skick. Inom 30 dagar efter att de återlämnats till leverantören kommer leverantören att göra en inspektion med avseende på varorna.
Om villkoret är acceptabelt måste leverantören ordna för att återbetala köparen inom 30 dagar efter dagen för leverantörens inspektion. Återbetalningar kommer att göras med samma betalningsmetod som köparen använde vid köp av varorna.
Om villkoret är oacceptabelt förbehåller sig leverantören rätten att dra av en 15% omdockningsavgift för att täcka avgifter för omförpackning och reparation.
Om köparen returnerar varor från Norge eller Schweiz, kommer leverantören inte att återbetala några tullavgifter som betalas vid tullen för första mottagandet av varorna.
Hur mycket kostar avkastningen?
Om du behöver returnera ett objekt eftersom det är felaktigt, eller på grund av något vi har gjort fel, debiterar vi dig inte för retur/samlingen. Men om du returnerar en artikel eftersom du har ändrat dig måste du betala de kostnader som anges nedan. Om du returnerar hela beställningen ger vi dig en full återbetalning, inklusive vad du betalade för leverans, minus avkastning eller insamlingsavgift. Om du bara returnerar några av dina beställningar kommer vi att återbetala för dessa artiklar och deras leverans, minus avkastning eller insamlingsavgift. Om tullavgifterna har betalats av dig kommer vi inte att återbetala dessa om du returnerar en artikel på grund av en sinnesändring och vi kommer inte att täcka några returavgifter.
| Produktkostnad *Ex leverans | Returnate UK | Avkastningsfrekvens |
|---|---|---|
| Telefonbås | £200 | £300 |
| Medelstora zoomrum | £400 | £500 |
| Stort zoomrum / mötesrum | £450 | £550 |
| Extra large | £650 | £750 |
Hur kan kunder returnera dina produkter?
• per post
Hur får kunderna returetiketten?
• För defekta produkter: Ladda ner/skriva ut
• För kundens ånger: Kundansvar
Vad är återställningsavgiften?
• Ingen återställningsavgift
Produktvillkoren som vi tillåter returnerar:
• Ny
Vilka omständigheter vi erbjuder returnd & återbetalning:
Fel produkt:
Kontakta oss om du upptäcker att din beställning är felaktig Post:
Med foton av fel produkt kommer vi att tillhandahålla en returfraktetikett. När det är spårning kommer vi att skicka en ersättning en produkt omedelbart.
Skador och frågor
Kontrollera din beställning vid mottagning och kontakta oss omedelbart om objektet är defekt, skadat eller om du får fel objekt, så att vi kan utvärdera problemet och göra det rätt.
Undantag / icke-returerbara artiklar
Vissa typer av föremål kan inte returneras, som förgängliga varor (som mat, blommor eller växter), anpassade produkter (som specialorder eller personliga föremål) och varor av personlig vård (som skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller avkastning för farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta om du har frågor eller oro över ditt specifika objekt.
Tyvärr kan vi inte acceptera returer till försäljningsartiklar eller presentkort.
Utbyte
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får vad du vill är att returnera objektet du har, och när returen har accepterats, gör ett separat köp för den nya artikeln.
Återbetalning
Vi kommer att meddela dig när vi har fått och inspekterat din återkomst och meddela dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om du godkänns återbetalas du automatiskt på din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta lite tid för ditt bank eller kreditkortsföretag att behandla och publicera återbetalningen också.
Frakt
För att returnera din produkt bör du skicka din produkt till 1103 Kingsbury Avenue, Birmingham, Alabama 35213, USA.
Du kommer att ansvara för att betala för dina egna fraktkostnader för att returnera din artikel. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får återbetalning dras kostnaden för returfrakt från din återbetalning.