fr/fi
Product guidePolitique de remboursement
Lorsque l'acheteur souhaite profiter de la politique de retour de 30 jours, l'acheteur doit contacter le fournisseur par e-mail à hush@quelldesign.com dans les 30 jours suivant la date de livraison; Le produit ne doit pas être déballé ou utilisé.
L’acheteur, aux frais de l’acheteur, doit retourner les marchandises dans les 30 jours suivant la notification de l’acheteur au fournisseur; Veuillez organiser avec le support client.
Les marchandises doivent être retournées dans l'emballage d'origine avec une assurance adéquate pendant le voyage de retour et dans le même état que lorsqu'ils ont été envoyés par le fournisseur.
Le fournisseur s'attend à ce que les marchandises soient renvoyées en bon état. Dans les 30 jours suivant leur retour au fournisseur, le fournisseur inspectera l'état des marchandises.
Si la condition est acceptable, le fournisseur doit prendre des dispositions pour rembourser l'acheteur dans les 30 jours suivant la date de l'inspection du fournisseur. Des remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que l'acheteur a utilisé lors de l'achat des marchandises.
Si la condition est inacceptable, le fournisseur se réserve le droit de déduire des frais de réapprovisionnement de 15 à 50% pour couvrir les frais de reconditionnement et de réparation.
Lorsque l'acheteur retourne des marchandises de Norvège ou de Suisse, le fournisseur ne remboursera aucun frais de service payé aux douanes pour la réception initiale des marchandises.
Combien coûte les rendements?
Si vous retournez un article parce que vous avez changé d'avis, vous devez payer le coût indiqué ci-dessous. Si vous retournez toute votre commande, nous vous donnerons un remboursement complet, sans l'inclure ce que vous avez payé pour la livraison, moins les retours ou les frais de recouvrement. Si vous ne retournez que certaines de vos commandes, nous rembourserons ces articles et leur livraison moins les retours ou les frais de recouvrement. Si les frais de douane ont été payés par vous, nous ne les rembourserons pas.
Quell Design a 3 niveaux de QC à travers le processus de fabrication et d'emballage, dans les chances très rares que les petites pièces manquent, nous enverrons la pièce de notre entrepôt principal (Espagne) ou directement de notre usine, et nous ne serons pas responsables de toute compensation en raison des coûts d'installation engagés ou des délais de projet de tout formulaire.
| Coût du produit * EX Livraison | Taux de retour UK | Taux de retour Europe |
|---|---|---|
| Cabine téléphonique | £200 | £300 |
| Salle de zoom moyen | £400 | £500 |
| Grande salle de zoom / salle de réunion | £450 | £550 |
| Très grand | £650 | £750 |
Comment les clients peuvent-ils retourner vos produits?
• par courrier: - hush@quelldesign.com
Comment les clients obtiendront-ils l'étiquette de retour?
• par e-mail
Quels sont les frais de réapprovisionnement?
• Aucun frais de réapprovisionnement * T&C s'applique
Les conditions du produit que nous permettons pour les retours:
• Nouveau
Dans quelles circonstances, nous proposons-nous des rendements et des remboursements:
Mauvais produit:
Si vous découvrez que votre commande est imparfaite, veuillez contacter US Mail:hush@quelldesign.com
Avec des photos de la partie rayée / mauvaise, nous fournirons la pièce.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande lors de la réception et contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux ou endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et le faire correctement.
Remboursement
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous informerons si le remboursement a été approuvé ou non. Si vous êtes approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas qu'il peut prendre du temps à votre banque ou à votre société de carte de crédit pour traiter et afficher le remboursement.
Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez nous contacter via le chat en direct, un e-mail comme ci-dessous ou la page Contactez-nous.
Vous serez responsable de vos frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l'expédition de retour sera déduit de votre remboursement.