nl/gb
Product guideTeruggavebeleid
Waar de koper wil profiteren van het 30-daagse retourbeleid, moet de koper binnen 30 dagen na de leverdatum per e-mail via e-mail via e-mail via e-mail op hush@quelldesign.com contact opnemen met de leverancier; Het product mag niet worden uitgepakt of gebruikt.
De koper, op kosten van de koper, moet de goederen binnen 30 dagen na de kennisgeving van de koper aan de leverancier retourneren; Regel alstublieft met klantenondersteuning.
Goederen moeten worden geretourneerd in de oorspronkelijke verpakking met voldoende verzekering tijdens de terugreis en in dezelfde staat als wanneer ze door de leverancier werden verzonden.
De leverancier verwacht dat de goederen in goede staat worden geretourneerd. Binnen 30 dagen na hun terugkeer naar de leverancier zal de leverancier de toestand van de goederen inspecteren.
Als de voorwaarde acceptabel is, moet de leverancier regelingen treffen om de koper binnen 30 dagen na de datum van de inspectie van de leverancier terug te betalen. Restituties worden gedaan met behulp van dezelfde betaalmethode die de koper gebruikte bij de aankoop van de goederen.
Als de voorwaarde onaanvaardbaar is, behoudt de leverancier zich het recht voor om een rustvergoeding van 15-50% af te trekken om kosten voor herverpakking en reparatie te dekken.
Wanneer de koper goederen uit Noorwegen of Zwitserland retourneert, zal de leverancier geen duty -vergoedingen terugbetalen die op de douane zijn betaald voor de eerste ontvangst van de goederen.
Hoeveel kosten retouren?
Als u een item retourneert omdat u van gedachten bent veranderd, moet u de onderstaande kosten betalen. Als u uw hele bestelling retourneert, geven we u een volledige terugbetaling, niet inclusief wat u hebt betaald voor levering, minus de aangiften of incasso -vergoeding. Als u alleen sommige van uw bestellingen retourneert, zullen we die artikelen en hun levering terugbetalen minus de retouren of incassokosten. Als douanekosten door u zijn betaald, zullen we deze niet terugbetalen.
Quell Design heeft 3 niveaus van QC via het productie- en verpakkingsproces, in de zeer zeldzame kans dat de kleine onderdelen ontbreken, sturen we het onderdeel vanuit ons hoofdmagazijn (Spanje) of rechtstreeks vanuit onze fabriek, en we zullen niet aansprakelijk zijn voor een vergoeding Vanwege de gebruikelijke installatiekosten of projectstermijnen van welke vorm dan ook.
| Productkosten *ex levering | Retournel tarief UK | Retournelheid Europa |
|---|---|---|
| Telefooncabine | £200 | £300 |
| Medium Zoom Room | £400 | £500 |
| Grote zoomruimte / vergaderruimte | £450 | £550 |
| Extra groot | £650 | £750 |
Hoe kunnen klanten uw producten retourneren?
• per e-mail:- hush@quelldesign.com
Hoe krijgen klanten het retouretiket?
• via e -mail
Wat is de restocking -vergoeding?
• Geen restocking -vergoeding *T & CS is van toepassing
De productvoorwaarden die we toestaan voor retouren:
• Nieuw
In welke omstandigheden bieden we retourzendingen en terugbetalingen:
Verkeerd product:
Als u ontdekt dat uw bestelling gebrekkig is, neem dan contact op met ons Mail:hush@quelldesign.com
Met foto's van het krassen / verkeerde onderdeel zullen we het onderdeel bieden.
Schade en problemen
Inspecteer uw bestelling bij de receptie en neem onmiddellijk contact met ons op als het item defect of beschadigd is of als u het verkeerde item heeft ontvangen, zodat we het probleem kunnen evalueren en het goed maken.
Terugbetalingen
We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw terugkeer hebben ontvangen en geïnspecteerd en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald op uw oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het tijd kan kosten voor uw bank- of creditcardmaatschappij om de terugbetaling te verwerken en te posten.
Verzending
Om uw product te retourneren, moet u contact met ons opnemen via livechat, e -mail zoals hieronder of op de pagina Contact.
U bent verantwoordelijk voor uw verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van retourzending van uw terugbetaling afgetrokken.