Återbetalningspolicy

 

Där köparen vill dra nytta av 30-dagars returpolicy, måste köparen kontakta leverantören via e-post på hush@quelldesign.com inom 30 dagar efter leveransdatumet; Produkten får inte packas upp eller användas.

Köparen, på köparens bekostnad, måste returnera varorna inom 30 dagar efter köparens anmälan till leverantören; Vänligen ordna med kundsupport.

Varor måste returneras i den ursprungliga förpackningen med tillräcklig försäkring under återresan och i samma skick som när de skickades av leverantören.

Leverantören förväntar sig att varorna ska returneras i gott skick. Inom 30 dagar efter återkomsten till leverantören kommer leverantören att inspektera varorna.

Om villkoret är acceptabelt måste leverantören ordna för att återbetala köparen inom 30 dagar efter dagen för leverantörens inspektion. Återbetalningar kommer att göras med samma betalningsmetod som köparen använde vid köp av varorna.

Om villkoret är oacceptabelt förbehåller leverantören rätten att dra av en återbetalningsavgift på 15-50% för att täcka avgifter för omförpackning och reparation.

Där köparen returnerar varor från Norge eller Schweiz, kommer leverantören inte att återbetala några tullavgifter som betalas vid tullen för det första mottagandet av varorna.

Hur mycket kostar avkastningen?

Om du returnerar en artikel eftersom du har ändrat dig måste du betala de kostnader som anges nedan. Om du returnerar hela beställningen ger vi dig en full återbetalning, inte inklusive vad du betalade för leverans, minus avkastning eller insamlingsavgift. Om du bara returnerar några av dina beställningar återbetalar vi dessa objekt och deras leverans minus avkastning eller insamlingsavgift. Om tullavgifterna har betalats av dig kommer vi inte att återbetala dessa.

Quell Design Har 3 nivåer av QC genom tillverknings- och förpackningsprocessen, i den mycket sällsynta chansen att de små delarna saknas kommer vi att skicka delen från vårt huvudlager (Spanien) eller direkt från vår fabrik, och vi är inte ansvariga för någon ersättning på grund av uppkomna installationskostnader eller projektfrister i någon form.

Produktkostnad *Ex leverans Returnate UK Avkastningsfrekvens
Telefonbås £200 £300
Medelstora zoomrum £400 £500
Stort zoomrum / mötesrum £450 £550
Extra large £650 £750

 

Hur kan kunder returnera dina produkter?
• per post:- hush@quelldesign.com

Hur får kunderna returetiketten?
• Via e -post

Vad är återställningsavgiften?
• Ingen återställningsavgift *T & Cs gäller

Produktvillkoren som vi tillåter returnerar:
• Ny

Under vilka omständigheter erbjuder vi avkastning och återbetalning:

Fel produkt:

Om du upptäcker att din beställning är bristfällig, vänligen kontakta oss e -post:hush@quelldesign.com
Med foton av den repade / felaktiga delen kommer vi att tillhandahålla delen.

Skador och frågor

Kontrollera din beställning vid mottagning och kontakta oss omedelbart om objektet är defekt eller skadat eller om du har fått fel artikel så att vi kan utvärdera problemet och göra det rätt.

Återbetalning

Vi kommer att meddela dig när vi har fått och inspekterat din återkomst och meddela dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om du godkänns återbetalas du automatiskt på din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta tid för ditt bank eller kreditkortsföretag att behandla och publicera återbetalningen.

Frakt

För att returnera din produkt bör du kontakta oss via livechatt, e -post som nedan eller kontakta oss.

Du kommer att ansvara för dina fraktkostnader för att returnera din artikel. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får återbetalning dras kostnaden för returfrakt från din återbetalning.

Kundsupport dygnet runt